Forsendelsespolitikken

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

  1. Behandlingstid
    Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestilling bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter bliver pakken gjort klar til transport.

  2. Leveringstid
    Danmark: 5-10 arbejdsdage
    Forsendelsen håndteres af PostNord Denmark.
    Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delleverancer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackinginformation bliver opdateret. Hvis tracking stadig ikke viser information efter nogle dage, kan kundeservice kontaktes.

Kundeservice

Hos ShayHai er din tilfredshed vores prioritet. Vi er her for at yde venlig, personlig support i alle faser, fra browsing til levering og videre. For god service er en del af den bæredygtige modeoplevelse.

Affordable Quality

Bæredygtig mode behøver ikke at være dyr. Vi balancerer omhyggeligt etisk produktion med overkommelige priser, så du kan investere i tøj, der holder, uden at det går ud over dit budget.

Forpligtelse til bæredygtighed

Bæredygtighed er kernen i alt, hvad vi gør. Fra miljøvenlige stoffer til etisk produktion stræber vi konstant efter at reducere vores miljøpåvirkning og fremme en renere og grønnere fremtid.

Gratis forsendelse

Hos ShayHai sendes alle ordrer med gratis forsendelse.

30 dages returret

Er du ikke tilfreds med dit køb? Returner det inden for 30 dage.

24/7 kundeservice

Vi er her for dig når som helst, dag og nat. Kontakt os når som helst!