Returpolitikken

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervs- eller selvstændige erhvervsvirksomhed.)

Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til uden angivelse af grund at fortryde denne aftale inden for 30 dage.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, såfremt du har bestilt én eller flere varer under én ordre og disse er leveret samtidigt;

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, såfremt du har bestilt flere varer under én ordre, og disse er leveret særskilt.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@shayhai.com.
Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.
Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder medfører denne tilbagebetaling ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har bevist, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest inden for 30 dage efter den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden for 30-dages perioden.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af dig.
Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis dette værdifald skyldes en omgang med varerne, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er forudfabrikerede og som fremstilles på grundlag af en individuel beslutning eller valg fra forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder forud for tid ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering er sammenblandet uopløseligt med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- og videooptagelser og computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på en fortrydelsesformular
Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: support@shayhai.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returnering. På forespørgsel modtager du vores returadresse via e-mail.
Hvis du ønsker at annullere aftalen, udfyld venligst nedenstående formular og send den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale om:

• køb af følgende varer (*) /

• udførelse af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn(e):

Forbrugerens adresse(r):

Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.