I øjeblikket tilbyder vi kun levering til Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis levering på alle ordrer, uanset beløb. Uanset om du bestiller en enkelt vare eller flere, betaler du ingen leveringsomkostninger.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: https: /apps/parcelpanel

Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modeartikler!

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi kan kun foretage ændringer, før ordren er blevet behandlet og afsendt.

Hvis du ikke er hjemme, når din pakke bliver leveret, vil transportøren enten forsøge levering igen eller efterlade pakken på et afhentningssted i nærheden. Du vil modtage yderligere information via e-mail eller sms.

I øjeblikket leverer vi kun til privatadresser i Danmark. Vi arbejder på at udvide med muligheden for levering til pakkeshops i fremtiden.

Ja, så snart du har gennemført din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved købet.

Kontakt os venligst straks, hvis din pakke er beskadiget ved levering, eller hvis der mangler varer. Vi sørger for at løse problemet hurtigst muligt og tilbyder en passende løsning.

Vi tilbyder desværre ikke gaveindpakning på nuværende tidspunkt, men alle vores produkter bliver pænt og sikkert pakket ind, så de er klar til at gives som gave.

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en problemfri returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du finder i footeren på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at anmelde en returnering, kan du blot sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.

Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og afgive en ny ordre på den ønskede vare. For at igangsætte dette kan du sende os en mail på: support@shayhai.com

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Du kan bruge dette link til at følge din pakkes status i realtid.

Leveringstiden varierer afhængigt af din placering og den valgte leveringsmetode. Typisk leveres ordrer inden for 5-10 hverdage.

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard), MobilePay.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, før ordren er blevet afsendt.

Nej, kun i Danmark.

Kontakt os hurtigst muligt på support@shayhai.com. Hvis ordren ikke er sendt endnu, kan vi opdatere leveringsadressen.

Ja, vi tager datasikkerhed alvorligt. Dine oplysninger behandles fortroligt og deles aldrig med tredjeparter uden dit samtykke.

Indtast din rabatkode i det relevante felt under betalingsprocessen. Rabatten bliver automatisk anvendt på dit samlede beløb.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.

Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send en mail til: support@shayhai.com for mere information.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du modtager opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.